生鮮雜貨代購平台 Instacart 在北美市場提供當天 1 小時內就配送雜貨的服務，用戶擁有超過 500 家零售商的選擇，合作業者包括Costco、Safeway、Sam’s Club、Target 及 Wegmans 等，消費者可以在同個訂單一次下訂，即有送貨員負責採買後分送，在疫情階段，需求量倍增，經過 2020 年兩次的融資過後，該公司估值目前達 177 億美元。
宅經濟發燒 Instacart 跑腿服務攻佔北美市場
生鮮雜貨代購平台 Instacart 成立於 2012 年，總部位在美國舊金山，平台的成立宗旨是希望能透過平台代購模式，讓用戶能不出門就能採購日常雜貨，這項跑腿服務，現已擴及到美國及加拿大超過七成的家庭，目前有超過 500 家的零售商與 Instacart 配合，可見其在北美市場中佔據了不可小覷的地位，彈性的工作內容與時間，提供不少當地人工作機會，如今又受惠疫情，致宅經濟發燒，目前在業界初估增加了近 3 萬個就業機會。
Instacart 主打 1 小時就能快速配送，合作業者包括 Costco、Safeway、Sam’s Club、Target 及 Wegmans 等知名實體零售商，販售商品廣羅萬象，從生鮮到各式家用品、家電都可以一指搞定。不只如此，消費者還能夠在同個訂單中一次下訂，代購員就會依據需求到不同商店進行採買，最後再一次配送到下訂者指定收貨的地點。
估值翻倍成長 Instacart IPO 近在咫尺卻潛藏危機
Instacart 上線後的「快速、即時」效益獲得肯定，也引起許多投資者的注目，首輪融資就獲得 230 萬美元的資金，隔年，獲得紅杉資本的 A 輪投資，金額達 850 萬美金；之後陸續獲得 4400 萬美元、8.71億美元的融資，使公司估值在 2018 年達到近 80 億美元。
早在 2019 年就有傳出 Instacart 即將 IPO 的訊息，但當年的虧損約 3 億美元。而後，2020 年進行了 2 次融資，6 月那場融資中，籌集到2.25 億美元的資金，使公司估值達 137 億美元，達到較上一次融資近翻倍的數字，而後 10 月又再獲得新一輪融資，金額達 2 億美元，現今估值來到了 177 億美元。這筆資金，Instacart 預計將用在推出新服務和新功能來擴大客戶群，並在疫情期間，加強員工健康與增設安全措施。
2020 年新冠肺炎疫情全球大流行，不少人因此避免出入公共場合、減少群聚，各國各城也陸續實施封鎖令，讓跑腿代購服務需求日漸增長，有鑒於用戶與訂單數量暴增，Instacart 為此在一個月內多聘用了30萬名「代購員」，使全球代購員總數高達 50 萬人，也增加了「送貨到戶」免接觸的方案，供消費者做選擇。但由於代購員是屬於獨立外包職，在福利與待遇上的條件數次引發糾紛，加上疫情未歇，代購員有著染疫的風險，Instacart 因此陷入不少的員工糾紛中，這些風波，可能會讓 Instacart 的 IPO 增添不少變數，投資者的看法也呈現兩極化。
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Last Updated on 2022-10-25 by Nick
