美國速食龍頭麥當勞（McDonald’s）27 日公布 2021 Q3財報，全球銷售額增長 12.7%、美國境內銷售額年增 9.6%，均高於市場原先預估的 10.31% 以及 8.27%。目前麥當勞在美國大約還有 20% 約 3000 家的分店，因新冠肺炎疫情而關閉內用座位區，但仍不減其營收增長，營收成長 14%，達到 62 億美元；淨利增長 22% 至 21.5 億美元。好消息同步刺激麥當勞股價上漲，漲逾 2.2% 至 241.70 美元。
速食業唯一業績上漲 麥當勞 Q3 營收增14%
儘管因新冠肺炎疫情影響，麥當勞的到店消費族群大減，其仍在最新一季的財報中開出亮眼成績單。在 2021 年第三季度，麥當勞全球銷售額大增 12.7%，高於市場預期的 10.31%；美國銷售額增長了 9.6%，也高於原先預期的 8.27%。
營收和淨利部分，麥當勞均寫下增長至少 10% 的紀錄，其營收成長 14%，達到 62 億美元；淨利增長 22% 至 21.5 億美元。不過，麥當勞也在這季中，將售價提高約 6%，去應對受大流行影響而增長的勞動成本和市場原物料的通貨膨脹。根據《路透社》報導，大多數的連鎖餐飲業都有提高售價來支應，但只有麥當勞的業績穩定上升，其他業者的業績反放緩。
麥當勞會在此季度突破重圍，來自它不斷更新菜色，以及與說唱歌手 Saweetie 的名人合作，還有韓國知名團體「 BTS 防彈少年團」的期間限定聯名套餐，掀起一波流行風潮，都大幅度地促進該期間的總收入。而新出的脆皮雞肉三明治也獲得許多消費者的喜愛，同步推升其銷售額跟著上漲。
提升顧客黏著度 麥當勞「忠誠計畫」刺激消費
麥當勞為了獎勵「忠誠顧客」，今年 7 月時在全美推出了「忠誠度計畫（My McDonald’s Rewards），消費者可以在消費後獲得忠誠積分，再透過計畫去換取麥當勞的 16 個品項，每消費 1 美元就能獲得 100 分，目前會員正不斷增加，已有至少 2100 萬人註冊，其中約有 15 萬人為活躍的忠誠會員。
麥當勞 CEO Kempczinski 表示，忠誠度計畫也間接增加人們參觀或在麥當勞消費的次數，但因新冠肺炎在美國傳染力度仍大，全美還有 20% 約 3000 家的分店內用座位區沒有開放，部分新餐廳的開業也多次延遲，這和供應鏈以及廚房技術、設備等取得均有關聯，最快也要在 2022 年初才會繼續展店。Kempczinski 也指出， IBM 將收購 McD Tech Labs，其為專門研發自動駕駛訂單的麥當勞業務部門，希望接下來和 IBM 的合作，能讓消費者可以更方便與快速地進行自動訂購。
此外，麥當勞也宣布與素食肉類製造商 Beyond Meat 合作推出植物肉漢堡，並預計 11 月 3 日就會在全美推出、測試，在此前已經在英國、瑞典、丹麥等國家先行上市。
多重好消息帶動麥當勞股價上漲，漲逾 2.2% 至 241.70 美元。
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