美國連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)和電商巨頭亞馬遜(Amazon)的 Amazon Go 攜手合作的「無人商店」概念店,11 月 18 日在紐約曼哈頓開幕,這是首家由星巴克得來速和和 Amazon Go 無人商店的結合,店內提供咖啡飲品、冷熱輕食與點心,同時也有適當的空間、座位區讓消費者做使用。無人商店採用「 Just Walk Out 」(拿了就走)」模式,沒有收銀員,消費款項會自動透過系統人工智慧,在顧客離店後從帳戶扣款,無需進行排隊結帳。亞馬遜股價當日上揚近 5%,收在 3696.06 美元,創近三個月以來收盤新高。
『商業合作 – FTX 股權通證』
目前在 FTX 上可以交易到 亞馬遜 的代幣化股票,最低 0.01 單位,意思就是投資人可以透過 FTX ,最低 0.01 股一筆的 AMZN。


人工智能導入商店 亞馬遜推出 Amazon Go
亞馬遜在 2016 年開始推出 Amazon Go,最一開始僅在內部便利店進行實驗,讓消費者能透過手機掃描進入 APP 後,由店內的攝影機和貨架傳感器自動追蹤其所拿品項,待消費者離開後就會從帳戶中自動扣款產品金額。亞馬遜在 2018 年公開此向無人收銀技術,至今已有 29 家門市,可供消費者以「 Just Walk Out 」(拿了就走)方式,不用排隊等待結帳,就可以支付款項,同時減少人與人的接觸,成新冠肺炎疫情底下另一項好選擇,因此帶動營收較傳統門市成長 50% 以上。
亞馬遜這項服務,是系統透過人工智慧(AI)、電腦視覺及貨架傳感器、攝影機追蹤消費者動作後執行虛擬註冊影片,免去人工收銀結帳,購物者的消費金額,會在離店後直接從其亞馬遜的帳戶中扣款,一個小時後或更快,就可收到交易明細。但若不想使用該技術,也可透過自助結帳或撥打消費者服務電話後請專人協助。


星巴克首間概念店正式開業 激勵亞馬遜股價跟漲
隨著科技發展,各大企業也都開始積極發展人工智能服務,減少人事勞力成本的技術,星巴克則決定,和亞馬遜的 Amazon Go 合作,打造一家「無人商店」。首間全新概念店星巴克在 11 月 18 日於紐約曼哈頓正式開幕,並預計明年還會再開設兩家合作店舖,讓客戶能更輕鬆,且能無接觸進行支付並減去排隊等候的時間。此外,不只有提供無人收銀服務,星巴克這間概念店,也有休息空間、座位區供消費者使用,
不過據了解,雙方在店內的產品消費尚未整合,客戶購買咖啡,必須透過星巴克的 App 預定,但店內其他的熟食輕食、冷藏櫃商品和點心們,則要連結亞馬遜的帳戶,使用手機、信用卡等方式驗證身份。雖整體更加便利也可降低消費者的時間生活,但若能進一步整合,將有效完善消費者的消費體驗。
亞馬遜和星巴克合作,將有助該無人技術加速推廣,同時減少過往因開設 Amazon Go 門市的龐大成本;今年迄今,亞馬遜不只和星巴克合作,還在年初與北美最大免稅店營運商 Hudson,或者其他超市業者、體育館合作。
此消息帶動亞馬遜股價漲創近三個月來新高,收漲 4.14% 至 3696.06 美元。高盛看好亞馬遜明年發展,認為其股價將有望跑贏大盤,分析師還將其列為明年最佳美國網路科技股,評級為買進,目標價為 4100 美元。
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