Gate.io (芝麻开门加密货币交易所)之前主要业务都在海外，2021 年正式决定进入台湾市场。本文将介绍 Gate.io 的安全性及诈骗可能性，还有客服功能与评价，也会说明其过去遇到资安问题时，又是如何应对的。
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Gate.io 简介与历史：成立时间 10 年
首先，我们来看看Gate.io 的发展历史。
Gate.io 成立于 2013 年 4 月，一开始的名称为「比特儿」，后来才改成 Gate.io。
Gate.io 的核心创办目的为： 「为那些对比特币有深刻信仰的人，提供安心的交易场所」。
一开始主要是在中国市场发展，但过程中遇到过许多波折，使得他们的知名度不像同为中国出身的「币安」那么高。
不过经过了 8 年的发展，Gate.io 已经成长为拥有超过 300 万名用户的顶尖交易平台（全球前 10 ），
为超过 130 个国家的用户提供真实、安全的交易体验。
今年 Gate.io 正式踏入台湾市场，他们是一家比较低调的交易所，所以在网路上几乎查不到相关资料，因此这篇文章会整理一些常见问题，帮助读者在投资时节省查询资料的时间。
Gate.io 的主要特色
- 加密货币的数量极多：Gate.io 上面的币种极多，因此也被称为山寨币交易所，包含 180 种不同的货币和近 400 种不同的交易对。
- 平台的交易功能成熟：提供 10 倍杠杆交易、保证金借出或借入资金、参与定期投资计划、IEO、永续合约…等各种服务。
- 费用相对较低：Gate.io 的手续费极低，吃单(Taker)仅需 0.075% 的费率，挂单(Maker)更是享有 -0.025% 的费率，也就是说不但不用支付手续费，甚至还能拿到交易所给你的费用。
- 信用安全：它被 CER (加密货币交易所排名和认证平台) 评为网络安全方面的顶级交易所之一。
- 客户支持：除了可供所有用户使用的 7×24 实时聊天系统外，它还拥有广泛的支持数据库，其中包括常见问题部分和使用指南。
Gate.io 面对黑历史事件的处理态度：比特币遭窃与 ICO 事件
本段落所描述事件发生时，Gate.io 仍名为「比特儿」，因此本段落会以比特儿作为称呼。
比特币遭窃的处理方式：BTRX
在加密货币行业发展的早期，由于安全意识薄弱，因此系统很常被骇客攻击，很多交易所都遇过比特币被盗的事件。
在 2014 年，当时业界著名的交易所 Mt.Gox 遭受骇客攻击，超过85 万枚的用户和平台自有比特币被盗，损失达 4.5 亿美元（此为当时市价，换算现在约为 380 亿美元），导致后来很长一段时间用户都无法提币，也让 Mt.Gox 最后沦落至申请破产的境地。
当时还叫做比特儿的 Gate.io ，也在 2015 年 2 月被骇客盗走了 7,170 个BTC，以今日约 45,000 美元的汇率来看，价值约 3.2 亿美元。
相较于 Mt.Gox 最后惨遭关闭的下场，比特儿的处理方式就积极许多，不但表示将会承担所有损失，还承诺会将未来全部盈利优先用于偿还用户损失！
当时比特儿推出了 BTRX，是一种以债转分红的方式对用户的损失进行赎买，整个赎买计划历时两年半，最终在 2017 年 8 月 7 日完成了整个赎买计划（相当于把用户的损失转换成债券的形式，让他们可以领利息）
另一家知名交易所 Bitfinex也曾经遗失 12 万枚比特币，但也透过积极补偿用户，提升交易所安全性等处理方式成功撑过低潮！
这两家交易所不仅成功度过盗窃风波，而且用户量体还在逐渐壮大，目前 Gate.io 和 Bitfinex 依然是世界交易量排名前十的交易所；反观当时同处风波的 Mt.Gox、yapizon 则都已经迈入币圈历史的洪流。
为了确保未来不会再发生骇客事件，Gate.io 目前拥有超级防卫 SSL 链接、离线比特币钱包技术、即时区块链资产存取功能、多币种地址共享技术、多重安全验证保护，提供用户一个安心的使用环境。
ICO 山寨币事件
比特儿刚推出时，中国的比特币买卖是被三家交易所垄断，分别是火币、比特币中国和 OKCoin，所以比特儿最初是专注在小币的发展上，也就是在几年前非常火红的各种ICO 项目。
不过在 2017 年 9 月 4 日，中国央行对 lCO 和交易所进行清理整顿，发布 ICO 禁令，让才刚处理玩 BRTX 债务问题的比特儿又再度陷入经营困境。
原本比特儿就是专注在小币的市场，所以此次 ICO 禁令对它们的打击相当庞大，无奈之下也只能选择关闭中国伺服器，并且在同年十月将名称从比特儿正式更名 为Gate. io ，
同时也把注册地址改为开曼群岛（币安也是注册在开曼群岛），这样一来，原本在中国的用户就能透过一键转换资产的功能，把原本在中国伺服器的币转换到新版 Gate.io 上。
这也是为何台湾用户难以找到 Gate.io 资料的原因，若改用比特儿为关键字，资料就会很多了。
经过 2015 年和 2017 年的低潮，Gate.io 都顺利地走过，随后继续优化交易系统，推出理财服务，上线永续合约和杠杆交易等等，成长为交易量世界排名前十的交易所。
Gate.io 推出公有链 Gatechain
大型的专业加密货币交易所，通常都会推出属于自己的平台币，借此获利，例如币安的 BNB 在市场上拥有极高的市值。
Gate.io 当然也不例外。
2019 年 4 月，Gate.io 宣布将发布自己的公有链 Gatechain，并将平台币 GT设定为主网燃料（Gas）。
持有 GT 的用户可以按照持仓量享有各种优惠，目前 GT 的市值约 4.5 美元，从上市约 0.07 美元来看，涨幅约有 64 倍之多。
Gate.io 的客服系统
客服系统是投资人在选择交易所时非常重要的参考因素，毕竟你是将自己的钱放交给交易所保管，因此如果发生问题时客服能及时协助解决，就会提升用户对交易所的好感与信赖。
目前 Gate.io 提供三种客服方式：
- 客服咨询：联络客服人员即时解决问题。
- 客服工单：如果遇到客服人员无法马上解决的问题，他们会帮你写站内信到后台。
- 问题回馈：若有发现一些系统上的问题或者是有相关建议，可以提交回馈帮助改善。
而Gate.io 交易所网站的客服会先提供问答集过滤掉常见的 Q&A，如果无法解决的话也能透过即时聊天的方式联络上客服。
另外，你也可以透过填写线上工单的方式，由客服透过站内信帮你解决遇到的困扰。
小结
今天我们简短介绍了 Gate.io 的历史、面对困难时的解决方式、信用评分、平台币、客服系统，以下再总结一下它的优缺点。
优点
- 超过 180 种货币和近 400 种交易对
- 许多功能包括 10 倍杠杆的保证金交易、永续合约、牛熊证。
- 适合保守型投资人的理财宝服务
- 资金借贷服务
- 优秀的客服系统
缺点
总体来说 Gate.io 虽然有过低潮，但是成立 8 年间不断因应时代与政策变化，并成功走出自己的道路，成为在国外相当受欢迎的交易所。
虽然 Gate.io 上的币种繁多，但也并非每种货币都有投资价值，在交易知识以及个人投资风险上，还是建议投资人必须先有全面的了解，最后才「真正进入投资」。
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本文为资讯整理，无任何投资推荐之意，亦无招揽开户邀约，资讯仅供读者参考。加密货币投资风险极高，参与前务必自行研究与注意风险。
Gate.io 芝麻交易所于 2013 年 4 月成立，其核心创办目的为：「为那些对比特币有深刻信仰的人，提供安心的交易场所」 ，经过了十年， Gate.io 已经成长为拥有超过 1000 万名用户的顶尖交易平台（于 CoinMarketCap 排名全球前十），为超过 130 个国家的用户提供真实、安全、透明的交易体验。
Gate.io 最大的特色在于平台上的货币众多，目前有超过 1700 种加密货币，几乎每天都会有新币上架，因此如果你想提前布局潜力新币的话，就可以到 Gate.io 上面来淘宝，说不定就能让你找到下一个百倍币。
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很多人会关心的安全性问题和评价，我们也有整理一篇文章：Gate.io 芝麻开门交易所是诈骗吗？安全性、评价与优点缺点整理
我也写了一系列 GATE.IO 芝麻开门交易所的教学与操作文章，可以直接点选以下连结：
